Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Москва и МО
Сбербанк не отдает закладную после погашения ипотеки
Алексей
7 декабря 2018
Вся Россия
11 454
4

Добрый день!

Сейчас у нас идет сделка, мы продаем квартиру при условии погашения ипотеки по ней.

Ипотеку погасили почти месяц назад в офисе сбербанка, там сразу же оформили все документы и нам сказали, что в течении месяца нам отдадут закладную и квартиру можно будет продать - ждите звонка, но обычно это занимает не месяц, а 2-3 недели.

В итоге завтра истекает месяц, от них никакой информации. Ездили к ним в офис, ничего не говорят, только что месяц еще не прошел, поэтому мы вам ничего не скажем.

У нас есть большое подозрение, что документы они в росреестр не отправлили и никакой процесс по снятию обременения не идет, а для нас от этого зависит сделка.

На сайте росреестра висит ограничение по нашей квартире:


ПравоОграничение№ 78-78-39/032/***** от 30.08.2014 (Собственность)№ 78-7******2/2014-3** от 30.08.2014 (Залог в силу закона)



Хочу узнать, что нам делать? Есть ли способ узнать, подавал ли сбербанк документы? На каком все это этапе?

Куда на них жаловаться, чтобы они это быстрее сделали - может есть какие-то заявления, формы?

Автор
Теги
4
Могут подойти
4 комментария
Ирина Криксунова
7 декабря 2018, 18:45
Лучший совет
Добрый вечер! Как я вас понимаю. Была аналогичная ситуация в отделении в Приморском районе этим летом. Закладную ждали 1,5 месяца. Общались с менеджером только при личном визите, так как через чат ответа добиться не возможно было. И с руководителем отделения приезжали на беседу. Когда терпение лопнуло, по совету коллеги, я написала обращение на сайте ЦБРФ через интернетприемную , где подробно описала нашу ситуацию. Через два дня нам позвонили из нашего отделения и из Екатеринбурга и вежливо пригласили записать на сделку. Попробуйте, может быть и вам поможет такой прием.
7
0
578/50 000
0/50 000
ID: 19897543
7 декабря 2018, 20:25
Писала жалобу на действия сотрудников Сбера в регулятор (ЦБ). Центробанк очень оперативно организовал проверку, все нашлось))) . Напишите жалобу, приложите платежные документы (копии). Удачи!
1
0
191/50 000
0/50 000
Сергей Николаевич
7 декабря 2018, 19:55
Еще можно написать отзыв.или жалобу на сайте Банки.ру, там они тоже отреагируют.на все заявления дается ответ представителей банка
6
0
130/50 000
0/50 000
Добрый вечер. Подайте запрос на Росеестр на сайте госуслуг . Ответ сразу не придёт, но через три-четыре дня можно ожидать.
6
0
123/50 000
0/50 000
Сейчас обсуждают
Нюансы по основанию права и даты подсчёта 90 дней по приобретённой квартире перед продажей единственного жилья!
Благодарю автора за столь ценный материал, который пригодился мне разобраться в этом непростом вопросе. В прошлом году была продана квартира. За месяц до продажи была приобретена другая (при этом вторая была куплена по ДДУ за 2 года до продажи первой, а зарегистрирована за 1 мес. до продажи). Как в этом случае считать 90 дней? по дате оплаты второй квартиры (так считают при определении минимального срока владения квартирой) или с даты регистрации права собственности на квартиру? Автор в данной статье достаточно логично и доступно все описал. Налоговая официальным письмом подтвердила данную методику подсчета 90 дней. Еще раз СПАСИБО, автору!!!
1
8
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости